Política de Privacidade
Última atualização: 08 de julho de 2026
A Cooplantão ("nós", "Plataforma") respeita a privacidade dos usuários. Esta política descreve, de forma transparente, como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais tratados durante o uso da plataforma de gestão de escalas, plantões e reuniões de escala (AGE).
Nesta página
1. Controlador e Encarregado (DPO)
Controlador dos dados:
Encarregado de Proteção de Dados (DPO): privacidade@pront.app
2. Dados que coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para operação do serviço:
Cadastro
- Nome completo
- E-mail e telefone
- CPF (quando exigido pela cooperativa)
- Registro profissional (ex.: CRM), quando aplicável
Uso da plataforma
- Escalas, plantões e alocações
- Registros de reuniões (AGE) e votos
- Logs de acesso e auditoria
- Endereço IP, dispositivo e navegador
A Cooplantão não coleta dados de saúde de pacientes. Nosso escopo é a gestão operacional das cooperativas e equipes.
3. Finalidades do tratamento
- Autenticação, controle de acesso e prevenção de fraudes;
- Montagem, publicação e acompanhamento de escalas e plantões;
- Condução de reuniões de escala (AGE), com registro auditável de votos e ata assinada digitalmente;
- Envio de notificações operacionais (convocações, confirmações, alterações);
- Suporte técnico e cumprimento de obrigações legais/regulatórias.
4. Bases legais
Tratamos dados pessoais com base em (Art. 7º e 11 da LGPD):
- Execução de contrato com a cooperativa contratante;
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
- Legítimo interesse para segurança, prevenção a fraudes e melhoria do serviço;
- Consentimento, quando exigido (ex.: cookies opcionais).
5. Compartilhamento e subprocessadores
Compartilhamos dados apenas com prestadores essenciais à operação, sob contratos com cláusulas de proteção de dados. Subprocessadores atuais:
Não vendemos, alugamos ou cedemos dados pessoais a terceiros para fins comerciais.
6. Retenção e exclusão
Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa. Após solicitação de exclusão ou encerramento do contrato, os dados pessoais são eliminados em até 12 meses, salvo quando a retenção for exigida por obrigação legal, regulatória ou para exercício regular de direitos (ex.: prazos fiscais e de auditoria).
Registros de auditoria (logs de acesso e alterações em escalas/atas) podem ser mantidos por prazo superior quando necessário à comprovação de conformidade.
7. Segurança
- Criptografia em trânsito (TLS 1.2+);
- Criptografia em repouso no banco de dados;
- Controle de acesso por papéis (RLS — Row Level Security);
- Autenticação com senha forte e opção de OAuth (Google);
- Trilha de auditoria imutável para escalas e atas (assinatura SHA-256);
- Backups periódicos e monitoramento de disponibilidade.
8. Seus direitos (Art. 18 da LGPD)
Você pode, a qualquer momento, solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento;
- Acesso aos dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Portabilidade a outro fornecedor;
- Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
- Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- Revogação do consentimento.
Para exercer seus direitos, envie um e-mail para privacidade@pront.app. Responderemos no prazo legal.
10. Contato
Dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta política podem ser enviadas ao Encarregado (DPO):
Você também pode registrar reclamações junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.